Orange, leader historique des télécommunications aux 44 milliards d'euros de chiffre d'affaires, 298 millions de clients dans 26 pays, et 137 000 collaborateurs, souhaite déployer sa stratégie digitale à destination de la cible 18-26 ans.
Dans un contexte concurrentiel accru et d'évolution rapide des usages digitaux, la marque sollicite les étudiants spécialisés en marketing digital, qui représentent aussi la cible visée, pour une mission de conseil.
Un brief vidéo réalisé par les responsables marketing d'Orange en présence des étudiants expose cette mission en détails. Elle consiste dans un premier temps en la réalisation d'un audit digital de la marque Orange et de sa stratégie de marketing online sous le prisme de la « génération Z », ainsi qu'un benchmark des stratégies digitales concurrentes. En second lieu, l'analyse du parcours client digital est également attendue, tout comme un diagnostic SEM (Search Engine Marketing) complet, comprenant l'analyse SEO/ SEA, SMO/SMA du site Orange.fr et des réseaux sociaux de la marque.
L'objectif final vise à proposer, à la lumière de la phase d'audit et des notions déployées durant les cours, des recommandations stratégiques et plans d'actions opérationnels innovants et budgétisés en marketing digital, avec une vision ROIste requise par Orange.
La problématique réelle et actuelle soumise par la marque Orange ainsi que le format vidéo interactif de la mission de conseil confiée, participe à l'attractivité de ce cas aux supports pédagogiques immersifs et adaptés aux usages numériques des étudiants.