HCL TECHNOLOGIES : « Les employés d'abord, les clients ensuite ! »

Vineet Nayar intègre la société HCL en 2003, alors que l'entreprise affiche un chiffre d'affaires de près de 700 millions de dollars. En 2005 il lance sa politique de transformation. En 2006, il signe un partenariat avec le G-800 et reporte 70 % des nouveaux contrats, certains de plusieurs centaines de millions de dollars. Quatre ans plus tard, les revenus sont triplés et le nombre de clients est multiplié par 5 ! Dans le même temps, les indicateurs de bien-être au travail (ESAT) augmentent de 70 %, le taux de départ volontaire des employés chute de 50 %. HCL devient le numéro 1 des meilleurs employeurs d'Inde et est encensé par la presse mondiale.
Quelle restructuration Vineet a-t-il mise en place pour obtenir de tels résultats ? Quelles sont les caractéristiques de ce leader hors du commun ?
Cette étude de cas nous permet de comprendre les idées de Vineet Nayar et les moyens qu'il a utilisés pour les mettre en œuvre. Elle nous permet d'interroger et d'examiner les caractéristiques des leaders transformateurs, de mieux saisir leur manière de penser et d'agir.

- identifier les comportements permettant de développer un leadership transformationnel
- sensibiliser les étudiants aux débats actuels sur la remise en cause du management traditionnel et sur la libération d'entreprise
- comprendre les caractéristiques des cultures d'entreprises favorisant la confiance et la libération d'entreprise
- réaliser l'étude d'un cas réel d'entreprise
- réfléchir sur eux-mêmes et s'interroger sur leurs propres capacités à développer des comportements leaders

innovation managériale, leadership, entreprise libérée, management, organisation behavior, culture d'entreprise, confiance, pyramide hiérarchique

Master en management, formation initiale ou continue

- PPT de débriefing
- PPT module pédagogique

Année de la problématique : 2013

Livraison : Livraison par lien de téléchargement

Nombre de pages : 18 avec 3 page(s) annexe(s)

Temps d'utilisation : 3h00

Code du secteur d'activité : NS - Non significatif