Comment le design révolutionne la brique Lego ?

Lego est une entreprise familiale fondée au Danemark en 1932 par un artisan menuisier spécialisé dans la fabrication de jouets en bois. Au cours des décennies, le groupe a été confronté à des difficultés stratégiques majeures, faisant perdre au géant sa place de leader qu'il va reconquérir chaque fois par sa rapidité à transformer son business model. Fidèle à ses valeurs, Lego croit en la créativité des utilisateurs et de ses salariés et en leurs capacités à définir les caractéristiques d'un nouveau produit. Pour ce faire, Lego mobilise les 3 éléments clés du design participatif : l'engagement des parties prenantes dans le processus de conception, et plus précisément la création d'espace de dialogue physique ou digitalisé pour soutenir l'imagination, la créativité et l'apprentissage et comme ressource inattendue la divergence d'opinion.
Les transformations du business model de Lego sont négociées dans la mesure où elles sont discutées dans les espaces physiques et virtuels. Sont prises ainsi en compte les divergences d'opinion et de points de vue des acteurs hétérogènes.
Le design participatif joue à la fois un rôle narratif, réflexif et intégratif, qui favorise un regain d'efficience impulsé par les transformations successives du business model de Lego.

- Découvrir et comprendre ce qu'est un business model, son évolution et les rôles joués par les différents éléments qui agissent sur ses transformations et son efficience.
- Découvrir et comprendre la stratégie de digitalisation et ses impacts dans la transformation du business model.
- Découvrir et comprendre le rôle clé du design participatif, dans la proposition de valeur et son impact sur le développement de nouveaux produits.
- Apprendre à analyser une situation, la comprendre et la synthétiser au regard des éléments du cas.
- Travailler en mode collaboratif : discussion « critique » et prise de position collective.
- Stimuler la réflexion des participants autour des enjeux de l'expérience utilisateur.

Business model - Digitalisation - Design participatif - Expérience utilisateur

Etudiants en Licence, Masters d'école supérieure de commerce et / ou en double diplôme management-design ou ingénieur-management.

Formation continue, Cadres, Managers

Fabrication de jeux et jouets

- Cas d'examen
- PPT : débriefing (31 slides)
- PTT : présentation (10 slides)

Année de la problématique : 2017/2018

Livraison : Livraison par lien de téléchargement

Nombre de pages : 12 avec 4 page(s) annexe(s)

Temps d'utilisation : 3h00

Code du secteur d'activité : 29 - Fabrication de machines et équipements