En 2015, Unilever lance sur le marché français la marque Zendium qui a déjà fait ses preuves en Europe du Nord. Leader sur le marché du dentifrice familial avec la marque Signal, Unilever souhaite trouver sa place sur le segment prometteur des dentifrices thérapeutiques en GMS. Pour le lancement de la marque Zendium, une gamme complète fait son apparition dans les linéaires des GMS, soutenue par une solide campagne de communication.
Un an après le lancement de la marque Zendium, les équipes marketing constatent les résultats mitigés. Débute alors le temps de l'analyse et des recommandations pour assurer la réussite de la marque et permettre à Unilever d'asseoir son leadership sur le marché français du dentifrice.