STEELCASE est Numéro 1 mondial du mobilier de bureau et de l'aménagement des espaces tertiaires dont le business model est uniquement formalisé sur une approche BtoB.
Créée en 1912, Steelcase réalise au niveau mondial en 2009, un CA de 3.2 Milliards de dollars, avec plus de 600 concessionnaires (prospecteur et distributeur exclusif ou non qui pratique l'installation chez le client final) 13 000 employés, plus 80 000 entreprises clientes au cours des cinq dernières années, plus de 500 lignes de produits, 26 sites industriels 1400 brevets d'invention et de conception, plus de 1200 brevets en vigueur.
155.1 millions de dollars ont été investis en R&D, durant les 3 dernières années.
Le nouveau challenge de STEELCASE passe par la mise en forme d'une démarche d'éco-innovation permettant de se différencier sur un marché français actuellement tendu et difficile.
La mission est confiée au service du Développement durable qui va orchestrer et coordonner l'ensemble des parties prenantes. Un plan d'action sera donc mis en ½uvre afin de maximiser sous contrainte un business modèle au sein de la supply chain.
En s'appuyant sur des analyses sectorielles, environnementales et marketing, l'entreprise STEELCASE va pouvoir ajuster ses orientations jusqu'à la définition d'un produit innovant, spécifique ainsi que ses services dérivés.
La validation et la maîtrise des différentes étapes du process permettront-elles de dégager un avantage concurrentiel répondant aux nouvelles attentes du marché?