Fondée en 1895, l'entreprise Swarovski commercialise du cristal de qualité pour la mode, la joaillerie, les accessoires, l'éclairage, l'architecture et les intérieurs. Dans un contexte de forte concurrence internationale, la marque a pour ambition de s'établir sur le marché mondial de la joaillerie.

Cette étude de cas contient des informations détaillées sur la politique marketing du groupe Swarovski et sur le marché mondial de la joaillerie.

Il est demandé à l'apprenant d'élaborer un plan marketing pour la marque Swarovski : diagnostics interne et externe, stratégie marketing (segmentation, ciblage, positionnement), marketing-mix (politiques de produit, de prix, de distribution et de communication).