La GRH peut-elle penser le travail réel ?

Ce cas explore une situation paradoxale : une salariée présente de faibles indicateurs de productivité, mais une satisfaction client élevée.
Les étudiants doivent interpréter ces écarts et proposer des actions.
Le cas invite à questionner les outils RH à la lumière des sciences du travail.

- Comprendre travail prescrit / réel
- Analyser un dilemme RH
- Développer la réflexivité professionnelle

Performance - Travail réel - GRH - Indicateurs - Analyse du travail

L3
M1, M2
Masters spécialisés
Cadre

Grande distribution

PPT de débriefing (6 slides)

Année de la problématique : 2024

Livraison : Livraison par lien de téléchargement

Nombre de pages : 5

Temps d'utilisation : 1h30

Code du secteur d'activité : 15 - Industries alimentaires