"Améliorer la vie au bureau" : jeu de rôle en négociation personnelle

Le sujet « améliorer la vie au bureau » met en scène deux individus issus d'une même entreprise mais dont les objectifs sont différents : c'est là que leurs stratégies respectives entrent en jeu. Ce contexte donne l'opportunité aux étudiants de constater que la négociation ne se limite pas à des grands moments commerciaux, mais qu'au contraire, notre vie professionnelle en est ponctuée, y compris entre collègues.
Cet exercice est un jeu de rôle basé sur un cas fictif de négociation qui permet aux étudiants de s'entraîner à construire une stratégie de négociation d'une part, et de mieux assimiler des théories fondamentales en la matière, d'autre part, telles que la matrice POE, la notion d'Objectif Commun Partagé, les Fausses Propositions, Les Leurres et les Menaces.

- Permettre de mieux assimiler des méthodes/théories essentielles pour bien mener une négociation interpersonnelle.
- Apprendre à préparer une négociation interpersonnelle et à bâtir une stratégie efficace.
- Mieux connaître ses propres atouts et points à travailler.
- Apprendre à s'affirmer tout en contrôlant son langage corporel.

Négociation interpersonnelle - Stratégie de négociation - Jeu de rôle dématérialisable - POE (position, objectif, enjeu) - OCP (Objectif commun partagé)

Etudiants en Licence et Master

Tous secteurs confondus / centrale d'appels

- PPT : Module théorique - débriefing (9 slides)
- PDF : règle du jeu et fiches en deux versions (français/anglais)

Année de la problématique : 2020

Livraison : Livraison par lien de téléchargement

Nombre de pages : 9

Temps d'utilisation : 1h30

Code du secteur d'activité : 64 - Postes et télécommunications