Mission 2 Consultant SI avec le Serious game IBM Innov8 : analyse organisationnelle et modélisation des processus métiers (BPMN)*

*Cette étude de cas compose le deuxième volet d'un triptyque de cas destinés à initier les apprenants au métier de consultant en Systèmes d'Informations via l'usage d'un Serious Game.

L'objectif de ce cas est de faire découvrir les fondamentaux du Business Process Management (BPM) aux étudiants futurs managers via l'usage du Serious Game IBM INNOV8. Le BPM permet d'avoir une vue d'ensemble de processus métiers, de l'organisation et de leurs interactions pour les optimiser et les automatiser.

Cette étude de cas couvre deux étapes fondamentales dans le BPM. La première étape concerne l'analyse du fonctionnement réel d'une entreprise afin modéliser ses processus métiers existants (avec le formalisme BPMN). Dans une deuxième étape, il s'agit de proposer des processus cibles optimisés alignés à la stratégie d'entreprise, sous contrainte de budget et de ressources internes.

L'objectif est de créer une activité d'apprentissage ludique, immersive et expérientielle du BPM. Durant ce scénario, l'apprenant incarne le rôle d'un consultant BPM ayant pour mission d'améliorer les processus métier d'un centre d'appel. L'objectif est de mettre en œuvre des solutions de Business Process Management (BPM) afin d'améliorer le processus de l'entreprise fictive After INC.

- Découvrir les fondamentaux du Business Process Management. Initier les étudiants au formalisme BPMN.
- Sensibiliser les étudiants aux enjeux organisationnels, technologiques et humains dans un projet BPM.
- Appliquer une démarche de BPM. En particulier, maîtriser les phases d'analyse de l'existant, la modélisation et d'optimisation des processus métiers.
- Identifier les facteurs clé de succès et de risque d'un projet en Systèmes d'Information.

Systèmes d'Information - Serious Game - Business process management - Modélisation des processus métiers - BPMN - Conseil

Etudiants en Licence 3, Master 1 et 2, Ecoles d'ingénieurs et Mastères spécialisés
Formation continue : MBA, Executive MS, Cadres et Dirigeants

Conseil aux entreprises

- Support Jeu à télécharger
- PPT : débriefing (24 slides)
- Une vidéo de démonstration (2mn54)

Année de la problématique : intemporelle

Livraison : Livraison par lien de téléchargement

Nombre de pages : 17

Temps d'utilisation : 3h00

Code du secteur d'activité : 74 - Services fournis principalement aux entreprises

Extrait / démonstration : https://youtu.be/AuHPwb5fmbc