Goods Station est une plateforme de mise en relation de troc de compétences contre des produits qui permet à des freelances ou à des salariés d'effectuer des prestations de service pour des start-up ou des petites entreprises en échange de produits de celles-ci. Goods Station s'inscrit dans l'économie circulaire et l'entraide. La fondatrice doit refondre le site pour qu'il optimise l'expérience client et contribue à augmenter la satisfaction client, l'envie de revenir et de recommander.
À partir de modèles théoriques, le cas invite à repenser le Menu de la home page et les contenus. Il s'agit également de concevoir le planning éditorial pour animer le site et donner envie de revenir.