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EASY CONTACT : introduire une innovation de service à des clients autrement marginalisés

Référence :
M2174
Langue
Français
Type
Etude de cas
Catégorie
Marketing
Collection
CCMP
Campus
EXCELIA GROUP
Auteur(s)
OBEROI Poonam
Résumé
L'innovation pour les clients marginalisés du secteur public est limitée.
Cette étude de cas est relative au développement d'une innovation de services à travers une alliance entre deux entreprises.
Les étudiants comprendront pourquoi la collaboration est cruciale pour le développement de l'innovation de services et quelles valeurs peuvent être co-créées.
Objectifs pédagogiques
- quels peuvent être les moteurs du développement de l'innovation de services ?
- en quoi la collaboration est-elle importante pour le développement de l'innovation de services ?
- qui peut être le collaborateur ?
- quels sont les avantages de la co-création ?
Mots-clés
innovation de services, innovation radicale, logement social, marketing, co-création, intelligence artificielle
Public
étudiants en M2 et mastères spécialisés
Secteur d'activité
Technologies de l'information et de la communication
Caractéristiques particulières
PPT de débriefing : 10 slides
Année de la problématique :
2018-2020
Livraison :
Livraison par lien de téléchargement
Nombre de pages :
15
Temps d'utilisation :
3h00
Code du secteur d'activité :
72 - Activités informatiques
Note pédagogique :
Oui (10 pages) - incluse

Montant :
Adhérents : 360,00 € HT / Non adhérent : 720,00 € HT
Licence :
Campus*
* Usage illimité pour un campus sans limite de nombre d'étudiants.
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M2174(GB)
Etude de cas
EASY CONTACT: Introducing Service Innovation to Otherwise Marginalized Clients