COFACE : Gérer la diversité culturelle dans la région Asie-Pacifique

Coface est une multinationale française spécialisée dans la gestion du risque de crédit commercial et emploie +5 200 personnes, dont 610 travaillent dans la région Asie-Pacifique.
La société est confrontée à de multiples défis interculturels dans sa succursale à Singapour et dans ses relations avec d'autres équipes locales (Australie, Chine, Corée du Sud, Hong Kong, Inde, Indonésie, Japon, Malaisie, Nouvelle-Zélande, Philippines, Taïwan, Thaïlande, Vietnam).

Cette étude de cas a été préparée en étroite collaboration avec Coface Singapour. Il est demandé aux étudiants d'analyser les différences culturelles à l'aide des études de Hofstede et GLOBE, d'identifier les défis interculturels rencontrés par la succursale à Singapour et de proposer des solutions pour gérer les relations interculturelles dans la région Asie-Pacifique.

Cette étude de cas porte sur les défis interculturels rencontrés par Coface dans la région Asie-Pacifique :
- comparer les valeurs culturelles de l'étude Hofstede pour la France et les 14 pays de l'Asie-Pacifique où Coface emploie des équipes locales,
- comparer les valeurs culturelles de l'étude GLOBE pour la France et les 14 pays de l'Asie-Pacifique où Coface emploie des équipes locales,
- analyser les défis interculturels auxquels Coface est confronté à Singapour et dans la région Asie-Pacifique,
- proposer des solutions à Coface pour mieux gérer les relations interculturelles dans la région Asie-Pacifique.

Management interculturel - Management international - Gestion des ressources humaines

L1, L2, L3
M1, M2, Masters spécialisés
MBA, Executive MS
Cadre, dirigeant

Gestion du risque de crédit commercial

PPT de débriefing (42 slides)

Année de la problématique : 2026

Livraison : Livraison par lien de téléchargement

Nombre de pages : 18

Temps d'utilisation : de 4 à 6 heures

Code du secteur d'activité : 66 - Assurance