Henri Giscard d'Estaing, PDG à partir de 2005 du Club , a, dès son arrivée à la tête du groupe , exprimé la nécessité de repositionner stratégiquement le Club. Le PDG a lancé un certain nombre de « cycles d'action » majeurs pour réorienter l'entreprise et améliorer sa réactivité à l'évolution des marchés. Un repositionnement stratégique majeur a été mené : une « montée en gamme » du Club et de ses infrastructures. Une profonde mutation intra- organisationnelle s'en est suivie. Le Club a subi une transformation culturelle profonde de 2004 à 2018 pour répondre aux attentes d'une clientèle plus élitiste ciblée par le groupe.
Le cas explique les initiatives stratégiques innovantes prises par PDG pour impliquer le changement auprès de ses parties prenantes, légitimer ses décisions et ses actions.