CATWALK : gestion de crise face à la violence au travail*
Référence :
H0692
Langue
Type
Etude de cas
Catégorie
Gestion des Ressources Humaines
Collection
CCMP
Auteur(s)
Résumé
*Prix AGRH 2022 du meilleur cas en Gestion des ressources humaines
La violence et le harcèlement au travail constituent une menace importante et persistante pour la santé et la sécurité des travailleurs, ainsi que pour la productivité et la réputation des organisations. Partant d'un fait réel d'agression, le cas Catwalk explore, au-delà de la responsabilité individuelle, comment les tiers (témoins directs et indirects) et le collectif peuvent agir pour prévenir diverses formes de violence par un dialogue social constructif.
La violence et le harcèlement au travail constituent une menace importante et persistante pour la santé et la sécurité des travailleurs, ainsi que pour la productivité et la réputation des organisations. Partant d'un fait réel d'agression, le cas Catwalk explore, au-delà de la responsabilité individuelle, comment les tiers (témoins directs et indirects) et le collectif peuvent agir pour prévenir diverses formes de violence par un dialogue social constructif.
Objectifs pédagogiques
- Pratiquer la négociation, travailler ses soft skills et développement personnel
La pratique (l'agir) dans la mise en situation, le comportement (construire et mobiliser une argumentation convaincante, adapter son discours et sa posture, gérer ses émotions sous contrainte de temps, négocier en situation d'asymétrie et d'incomplétude informationnelle, ajuster les objectifs initiaux en vue d'aboutir à un compromis
- Travailler des notions en Management, THO et RH : Pouvoir et conflits à partir des apports de Mary P. Follett «Power with» plutôt que «Power over» ; la prise de décision dans l'entreprise [Igor Ansoff : niveaux de décisions], Herbert Simon [modèle IMC et rationalité limitée] ou encore de Karl Weick [sensemaking, enactment], Crozier [individus aux enjeux, rationalités, statuts, rôles et objectifs différents] mais aussi violence au travail [l'identifier, la prévenir, la gérer], lien de subordination, pouvoir de sanction, protection de la santé et sécurité des travailleurs, conflit collectif, protocole de sortie de conflit, dialogue social, partenaires sociaux, représentativité, accord collectif
La pratique (l'agir) dans la mise en situation, le comportement (construire et mobiliser une argumentation convaincante, adapter son discours et sa posture, gérer ses émotions sous contrainte de temps, négocier en situation d'asymétrie et d'incomplétude informationnelle, ajuster les objectifs initiaux en vue d'aboutir à un compromis
- Travailler des notions en Management, THO et RH : Pouvoir et conflits à partir des apports de Mary P. Follett «Power with» plutôt que «Power over» ; la prise de décision dans l'entreprise [Igor Ansoff : niveaux de décisions], Herbert Simon [modèle IMC et rationalité limitée] ou encore de Karl Weick [sensemaking, enactment], Crozier [individus aux enjeux, rationalités, statuts, rôles et objectifs différents] mais aussi violence au travail [l'identifier, la prévenir, la gérer], lien de subordination, pouvoir de sanction, protection de la santé et sécurité des travailleurs, conflit collectif, protocole de sortie de conflit, dialogue social, partenaires sociaux, représentativité, accord collectif
Mots-clés
Violence au travail, souffrance au travail, dialogue social, rapport de pouvoir, conflit, santé et sécurité au travail, jeu de rôle
Public
- Etudiants en L3, Master, Écoles d'ingénieurs, Masters spécialisés
- MBA, Executive MS
Formation continue pour cadres et dirigeants
- MBA, Executive MS
Formation continue pour cadres et dirigeants
Secteur d'activité
Textile (transposable à tout secteur d'activité)
Caractéristiques particulières
- 5 fiches annexes pour le jeu de rôle
- Support PowerPoint d'introduction : 21 slides
- Support PowerPoint d'animation : 6 slides
- Support PowerPoint d'introduction : 21 slides
- Support PowerPoint d'animation : 6 slides
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Année de la problématique :
2022
Livraison :
Livraison par lien de téléchargement
Nombre de pages :
9 avec 5 page(s) annexe(s)
Temps d'utilisation :
plus de 3 heures (De 3 à 6 heures.)
Code du secteur d'activité :
17 - Industrie textile
Note pédagogique :
Oui (17 pages)
- incluse
Montant :
Adhérents : 360,00 € HT / Non adhérent : 720,00 € HT
Licence :
Campus*
* Usage illimité pour un campus sans limite de nombre d'étudiants.
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