Créé par Cathy et Hélène, CAHÉ est une jeune entreprise de cosmétiques écoresponsable. Le cas démarre en mai 2025 lorsqu'elles viennent d'ajouter deux nouveaux produits à la gamme existante composée de quatre produits. Les fondatrices souhaitent profiter de ce lancement pour redynamiser leur site web, examinant si le site doit adresser les deux cibles (B2B et B2C) en même temps ou être exclusivement dédié à la cible B2C. Elles souhaitent également concevoir deux campagnes digitales, l'une exclusivement digitale, l'autre phygitale.