Buurtzorg : la victoire de l'innovation sociale

Buurtzorg qui représente les deux tiers de l'effectif du secteur de soins de proximité aux Pays-Bas a réalisé des économies de fonctionnement majeures grâce à la suppression de toutes les fonctions managériales. Le modèle s'est développé aux Pays-Bas où il a été créé, puis a été exporté dans 24 pays. Cela a été rendu possible par les contributions gratuites de son dirigeant, Jos de Blok, dont l'objectif n'est pas d'entrer en concurrence, mais de faire du soin à domicile une responsabilité sociale. Buurtzorg constitue une véritable innovation sociale, institutionnelle et organisationnelle. Et c'est la conjugaison de ces trois leviers d'innovation (promouvoir un nouveau modèle d'intervention, aller à l'encontre des modèles dominants dans le secteur des soins à domicile pour personne âgée, organiser différemment le travail des infirmiers en faveur de l'autonomie des équipes et de leur créativité / inventivité) qui explique son succès.
L'objectif de cette étude de cas est de découvrir comment toute organisation désireuse de transformer durablement un secteur doit agir sur les ressorts institutionnel et organisationnel de son innovation.

- Sensibiliser aux débats actuels sur ce qu'est l'innovation.
- Amener à distinguer différentes formes d'innovation : innovation incrémentale et innovation radicale.
- Différencier l'usage du terme innovation dans des discours managériaux : utilisé pour porter une réelle transformation d'un secteur, ou simplement « par effet de mode ».
- Comprendre les caractéristiques de l'innovation créatrice d'une transformation durable d'un secteur : institutionnelle et organisationnelle.
- Découvrir le secteur des services d'aide et de soins infirmiers pour personnes âgées vivant à domicile.

Innovation sociale - Diffusion - Communauté de pratique - Autonomie des équipes - Santé - Aide à domicile.

Etudiants en Master et Mastère spécialisé management des organisations de santé.

Soins à la personne - Santé

PDF : description cadre théorique (12 pages)
PPT : présentation du cadre théorique (19 slides) pour être projetée
PPT : débriefing (32 slides)

Année de la problématique : 2021

Livraison : Livraison par lien de téléchargement

Nombre de pages : 14

Temps d'utilisation : plus de 3 heures (- Selon le scénario d'animation pédagogique choisi : de 3 h à 6 h)

Code du secteur d'activité : 85 - Santé et action sociale