-      Montrer l'importance de la congruence entre la stratégie d'entreprise (en termes de positionnement, de prix, de différenciation, de cible, de philosophie de gestion) et la stratégie de communication.
-      Faire prendre conscience des risques potentiels d'une communication misant systématiquement sur l'originalité et/ou l'activisme sociétal (rejet de la campagne par les consommateurs, ultra-segmentation).
-      Mettre en évidence, dans une perspective culturelle américaine, l'importance d'une dédramatisation des échecs commerciaux lorsqu'une entreprise cherche à promouvoir l'innovation-produit (logique test & learn).
-      Expliquer les enjeux marketings d'une initiative telle que le cimetière des saveurs, en termes de signification de la marque, de fidélisation des clients, de communautés de consommateurs, de retours clients, de deuil des produits, de référencement en magasin, etc.
-      Illustrer par des exemples concrets le fait que toutes les entreprises ne pourraient pas se permettre de communiquer sur leurs échecs de produits comme le fait ici Ben & Jerry's.
-      Mettre en exergue la complexité pour une marque d'être transparente sur les difficultés qu'elle rencontre (échecs, bad buzz, scepticisme du client) en termes de communication externe.
-      Illustrer par des exemples concrets les stratégies d'imitation en matière de communication, en termes de ton, d'initiatives concrètes, etc.

Communication digitale - Stratégie de communication - Echecs de nouveaux produits - Réseaux sociaux - RSE - Innovation produit

Etudiants en Licence 3, Master 1 et 2
Formation continue : MBA, Executive MS, Cadres et Dirigeants

Agro-alimentaire

- PPT : support présentation pour animation pédagogique en focus group ( 20 slides)
- PPT : débriefing (42 slides)