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Le CHR Metz-Thionville, vitrine de l'hôpital 2.0

ICN-I-031
Résumé
Ce cas aborde la problématique de la modernisation des établissements de santé par l'implémentation de technologies connectées. Il présente les innovations technologiques et organisationnelles mises en ½uvre à l'hôpital de Mercy en Moselle, choisi pour son caractère exemplaire d'« hôpital du futur », et met en relief les bénéfices escomptés.
Les questions posées amènent les apprenants à réfléchir à des notions telles que l'e-santé et la RSE ; le cas propose également de se familiariser avec divers modèles d'analyse du contexte externe, d'acceptation des technologies, arbres des problèmes et des objectifs.
Objectifs pédagogiques
Savoirs
- Apprendre de nouveaux concepts (e-santé, objets connectés, etc.).
- Appréhender de (nouvelles) méthodes d'analyse dans une approche transdisciplinaire stratégie - systèmes d'information : PESTEL, arbre des problèmes, arbre des objectifs, modèle clientèle/besoins/prestations, modèles d'acceptation des technologie TAM (et ses actualisations) / UTAUT / diffusion des innovations, modèle de succès du système d'information.

Savoir-faire
- Analyser un contexte externe et mettre en ½uvre un modèle d'analyse du contexte.
- Identifier les problèmes et objectifs liés à une situation / activité, idéalement par le biais d'un modèle.
- Evaluer l'acceptation des technologies auprès d'une population donnée et justifier son argumentation par un modèle.
- Élaborer des recommandations pour atténuer les freins identifiés.
- Savoir convaincre par une présentation écrite ou orale.

Savoir-être
- Appréhender la problématique de l'implémentation d'objets connectés, et plus généralement l'implémentation des technologies dans sa globalité : dimensions stratégique, managériale, marketing, technologique, économique, humaine, sanitaire et sociale.
Mots-clés
Hôpital 2.0 - Hôpital connecté - Établissement de santé - E-santé - Acceptation des technologies
Public
- Formation initiale : étudiants de niveau Master en IAE, école de commerce, école d'ingénieurs, faculté de médecine, écoles dans les domaines de la santé et paramédical
- Formation continue : participants en Master, MBA, Executive Education ou séminaires de formation des mêmes établissements-cibles
Secteur d'activité
Secteur hospitalier - sanitaire et social
Caractéristiques particulières
- VIDEO : présentation du cas par l'auteur (1:13)
- PPT : support de cours ou débriefing (32 slides)
- De par son positionnement transverse, ce cas peut être étudié aussi bien en stratégie qu'en systèmes d'information.
- Ce cas existe aussi en version anglaise.
2017
Livraison par lien de téléchargement
7 avec 15 page(s) annexe(s)
3h00
85 - Santé et action sociale
Oui (27 pages) - incluse

Adhérents : 360,00 € HT / Non adhérent : 720,00 € HT
Campus*
* Usage illimité pour un campus sans limite de nombre d'étudiants.

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Etude de cas
CHR Metz-Thionville: Showcase hospital 2.0