Ce cas propose une incursion empirique dans les dynamiques de pouvoir informel, de régulation implicite et de dissonance culturelle au sein d'une PME technologique engagée dans une logique organisationnelle post-bureaucratique.
Claire Lemoine, DRH récemment nommée, se confronte à un paradoxe structurel : une organisation promouvant l'autonomie et la responsabilité individuelle se retrouve minée par des logiques intersubjectives passives-agressives, altérant l'innovation, la sécurité psychologique et la régénération du collectif.

Trois scénarios d'intervention s'offrent à elle, chacun révélant une tension entre régulation explicite, transformation systémique et accompagnement individuel.

Ce cas permet d'explorer les limites critiques de l'idéologie participative dans les contextes organisationnels complexes.