* Peer-reviewed NACRA French Track 2013, October


La Compagnie du Ponant a illustré, pendant des années, le modèle de croisières de luxe à la française : des bateaux de petite taille et des équipages français, un service haut de gamme, des destinations exceptionnelles. Non content de proposer une expérience unique, il était essentiel pour la Compagnie que les passagers se sentent comme chez eux à bord de ses navires !

Le 3 septembre 2012, la Compagnie a changé de propriétaire, elle appartient désormais en partie à un fonds d'investissement Bridgepoint, qui réfléchit à un nouveau positionnement. Le changement d'actionnariat doit lui permettre de poursuivre son développement et de lancer de nouveaux investissements. Tourmag, le journal des professionnels du tourisme, titrait le mercredi 12 septembre 2012 « Bridgepoint : la Compagnie du Ponant garde son cap ». L'objectif de notre cas est de vérifier ce qu'il en est.

Comment faire en sorte que La Compagnie du Ponant devienne un des leaders du segment des croisières haut de gamme, sachant que son image actuelle est définie autour de trois valeurs essentielles : authenticité, élégance et excellence française.

Pourra-t-elle conserver les deux concepts clés sur lesquels elle se basait jusqu'à présent : le yachting de croisière et les croisières dans les pôles ? Devra-t-elle les faire évoluer ? sont-ils adaptés à un rajeunissement de la clientèle et à une pénétration des marchés étrangers ? Sur quelles valeurs la Compagnie du Ponant doit-elle désormais communiquer ? Autant de questions stratégiques qui se posent aux dirigeants.

Enfin, les apprenants s'intéresseront aux problématiques de Responsabilité Sociétale des compagnies.