Dans le but d'impulser une nouvelle dynamique dans son développement, la Macif lance en 2017 un réseau social et solidaire en ligne baptisé diffuz.com. Cette plate-forme est un des piliers du nouveau projet d'entreprise pour la période 2016-2020 à double titre. D'une part, Diffuz s'inscrit dans le renouvellement de la stratégie de communication du groupe, désormais orientée selon une logique de marketing de contenu. D'autre part, Diffuz se présente comme une opportunité d'exploiter l'essor des nouvelles technologies conjugué à deux tendances de société majeures, l'économie collaborative et l'innovation sociale.
Après une analyse approfondie des nouvelles tendances dans le secteur de l'économie sociale et solidaire, les apprenants doivent définir les lignes directrices d'un plan marketing pour contribuer au développement de Diffuz. Cette étude de cas est fondée sur une problématique de décision réelle et conçue en collaboration avec la direction d'action mutualiste du groupe Macif.