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Ellen Moore (A): Vivre et travailler en Corée

Ref: 9A97GF29

Auteur(s) : Lane HW; Nicholls C; Ellement G

Ellen Moore, une conseillère en systèmes informatiques, a été envoyée en Corée pour gérer un projet composé d'une équipe de conseillers nord-américains et coréens représentant une entreprise commune entre un conglomérat coréen important et une compagnie nord-américaine significative de technologie de l'information. Les Américains devaient être impliqués pour les sept premiers mois afin de transférer l'expertise et la connaissance aux Coréens du Sud qui avaient peu d'expérience dans ce secteur. Le supérieur d'Ellen avait joué un rôle intégral en procurant le contrat en Corée due à ses connaissances approfondies sur le sujet. Il a choisi Ellen pour être la chef du projet nord-américaine parce qu'elle possédait des qualifications significatives de gestion de projet et une expérience internationale impressionnante. Dès son arrivée, Ellen a découvert que les conseillers coréens étaient beaucoup moins habiles qu'elle l'avait prévu. De plus, Ellen avait compris qu'elle et le directeur coréen devaient être co-directeurs mais immédiatement des tensions ont surgi concernant qui dirigeait l'équipe et l'ampleur du projet. La tension a monté jusqu'à ce qu'il ait été évident que le projet était en retard et que les Coréens ne prenaient pas la direction d'Ellen. Les Coréens insistaient sur le fait qu'Ellen était le problème. Le supérieur d'Ellen n'était pas d'accord; ceux-ci doivent décider quoi faire. Le défi est de balancer les buts stratégiques avec l'action individuelle.

Cas disponible également en anglais.

Mots-clés : Relations interculturelles, femmes et management, gestion d'équipe, responsabilité sociétale de l'entreprise

Public : Undergraduate/MBA

Secteur d'activité : Services aux entreprises - Grande entreprise - Corée du Sud

21 page(s)

Note pédagogique disponible

Date de situation : 1995

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